如果银行卡丢失在不知道卡号的情况下可以通过拨打对应银行的客服电话和到对应银行的网点这两种方法办理挂失手续。
1、拨打银行客服电话：拨打您卡片对应银行的客服热线，选择人工服务，客服会要求您报您的身份证号码，通过您的身份证信息来办理挂失，以保证卡片里资金的安全。
2、到银行营业网点：携本人有效的证件去对应的银行营业网点填写好挂失申请书，到柜台申请挂失，补办成功工作人员会要求您重新设置密码，原来卡片的所有信息也都会转移到补办的新卡片中。
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