工商银行星点值是衡量客户等级的标准,星点值越高对应的客户等级也就越高,可以享受的权益也就越多,工商银行的星点值可以分为贡献星和服务星两种,贡献星每月调整一次,调整时间是每月的4号或5号,服务星每半年调整一次,调整时间是每年6月30日和12月31日。
五星级(含)以上的客户有星点值下降缓冲期,五星级客户缓冲期为半年,六星级客户缓冲期为一年,七星级客户缓冲期为两年。
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