在【天猫订单】退货时,如果页面上有上门取件的入口,使用上门取件时可以获得上门取件理赔的金额。没有上门取件的入口,说明当前区域暂时不支持上门取件。运费险上门取件流程如下:
1、找到天猫订单,卖家同意退货退款申请以后,点击【退款中】。
2、选择【我要寄件】,同时有提示上门取件,慢必赔。
3、进入寄件页面,在退货方式选项选择快递员上门取件。
4、选择取件日期,周一到周日均提供上门取件服务。
5、选择取件时间,可以预约的取件时间为5个时间段。
6、选择取件地址,淘宝会默认填写为本订单的收货地址。
7、点击【提交】,即可等待快递员拨打电话确定上门取件时间。