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运费险上门取件怎么操作?流程是怎样的?

标签: 运费险  保障  保险  保险产品 深度测评  提问人: 雷雯
共1个顾问回答

在【天猫订单】退货时,如果页面上有上门取件的入口,使用上门取件时可以获得上门取件理赔的金额。没有上门取件的入口,说明当前区域暂时不支持上门取件。运费险上门取件流程如下:

1、找到天猫订单,卖家同意退货退款申请以后,点击【退款中】。

2、选择【我要寄件】,同时有提示上门取件,慢必赔。

3、进入寄件页面,在退货方式选项选择快递员上门取件。

4、选择取件日期,周一到周日均提供上门取件服务。

5、选择取件时间,可以预约的取件时间为5个时间段。

6、选择取件地址,淘宝会默认填写为本订单的收货地址。

7、点击【提交】,即可等待快递员拨打电话确定上门取件时间。

发布于 2018-11-14 14:18
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