材质保真险理赔流程如下：
1、买家收到货后质疑商品材质与买家描述不符合
2、买家在订单页找到【材质保真险】，点击进入理赔入口。
3、在理赔页面申请材质鉴定，按照保险公司的要求寄送质检商品。
4、第三方鉴定公司出具鉴定报告。
5、保险公司根据鉴定报告和商品信息进行判责。
6、判断商品与买家的描述不符合，买家可以获得商品实际成交价格500%的赔偿金额。
7、判断商品与买家的描述符合，保险公司将商品寄给买家，如果中途因为意外导致商品无法使用，买家可以获得商品价值90%的赔偿金额。
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