支付宝相互保的报案电话：400-139-9990。
相互保被保险人出险后需在10日内拨打相互保的报案电话，然后后根据语音提示按键转人工服务，会有工作人员告诉你需要提交哪些申请理赔的材料。
此外申请理赔成功后，如果需要查询理赔进度的话可以拨打这个客服电话转接人工客服务处理。不过一般理赔需要经过“审核-公示期-分摊”等一系列程序的，如果符合理赔条件的话，信美相互会在分摊日起7日内给付保障金，这个过程需要一周-1个月左右。
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