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支付宝交易失败但扣款了是怎么回事？

标签：投资理财支付宝提问人： lhtsj2010 2018-09-18 10:36:58

我想在淘宝上买一件衣服，付款的时候因为库存没了显示交易失败，但是我看了账单银行卡还是扣钱了，请问支付宝交易失败但是又扣款了是怎么回事啊？要怎么解决？

回答：

出现这种情况的原因可能是，你在支付时候，出现了网络异常导致的。一般银行会在第二个工作日下午6点和支付宝进行结算，如果确实已经付款给支付宝，那你的款项是不会丢失的。

如果遇到这种情况，可以这样处理：

1、如果着急付款，可以在重新提交订单中重新支付一次，多付的一笔款项会原路退回。

2、如果不着急，建议你等待银行和支付宝结算，完成之后款项会优先恢复到订单中，如果因交易关闭或其他情况订单恢复失败，则会安排原路退款。

要注意的是：

1、要确保你在操作过程中没有点击过他人发送的链接或压缩包，如果有点击或接收，建议你及时报案。

2、建议优先核实银行是否确定扣款到支付宝，如果不是支付宝，请联系商户核实。

该回答是否解决您的问题？是否

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