出现这种情况的原因可能是，你在支付时候，出现了网络异常导致的。一般银行会在第二个工作日下午6点和支付宝进行结算，如果确实已经付款给支付宝，那你的款项是不会丢失的。
如果遇到这种情况，可以这样处理：
1、如果着急付款，可以在重新提交订单中重新支付一次，多付的一笔款项会原路退回。
2、如果不着急，建议你等待银行和支付宝结算，完成之后款项会优先恢复到订单中，如果因交易关闭或其他情况订单恢复失败，则会安排原路退款。
要注意的是：
1、要确保你在操作过程中没有点击过他人发送的链接或压缩包，如果有点击或接收，建议你及时报案。
2、建议优先核实银行是否确定扣款到支付宝，如果不是支付宝，请联系商户核实。
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