投保犹豫期和产品等待期是不能获得相应理赔的。
支付宝好医保重疾险有15天犹豫期，因意外伤害事故以外的原因引起的重大疾病、恶性肿瘤、轻症疾病和可选责任的身故（返保额）有90天的等待期。
另外，不能理赔的情形如下：
1）投保人对被保险人的故意杀害、故意伤害；
2）有民事行为能力的被保险人自本合同成立或者合同效力恢复之日起2年内自杀；
3）被保险人故意自伤、故意犯罪或抗拒依法采取的刑事强制措施；
4）被保险人酗酒、殴斗、服用、主动吸食或注射毒品；
5）被保险人感染艾滋病病毒或患艾滋病期间因疾病导致的身故。
发生上述第1）项情形导致被保险人发生本合同约定的保险事故的，本合同终止，你已交足2年以上保险费的，我们向其他权利人退还合同效力终止之日本合同的保单价值。此外，发生其他项也会退还投保人当前保单价值。
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