支付宝会员号和账户属于商家所有是不能继承的,但是支付宝里面的钱是用户财产,是沉淀在电子账户里的资金,是可以被依法继承的。如果不清楚支付宝的账户、密码,也不晓得具体余额,可通过客服提交身份证、死亡证明、亲属关系证明查询到用户的相关信息。
查到支付宝用户相关信息后,如果账户里有钱,可以通过办理公证手续继承。但并非所有的情况都要办理继承公证,具体根据支付宝余额情况而定:
1、支付宝余额≤2000元:不需要继承公证,只需在线提交相关证明(身份证、死亡证明、亲属关系证明等),审核通过后,客服会将账户中的余额发给继承人;
2、支付宝余额≥2000元:需要办理继承公证
①上传公证处开具的公证存款查询函;
②支付宝客服会将《账户查询情况通知书》通过邮箱或者快递邮寄给公证处;
③上传继承公证书后,即可领取被继承人支付宝账户的财产。