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翼支付账户被暂停使用怎么办？

标签：投资理财翼支付提问人： yanchp 2018-02-12 15:50:08

今天登陆翼支付发现账户莫名其妙被停用了，翼支付账户被暂停使用怎么办？

回答：

为了保障您的账户安全，如果您的账户被暂停使用，请您尽快确认账户资金是否损失。

1. 若翼支付账户资金有损失，请尽快联系翼支付在线客服，在官网点击【安全中心】-【先行补偿】提交相关资料给翼支付。

2. 若翼支付账户资金没有损失

（1）您主动向翼支付申请暂停账户使用，请您先通过翼支付手机客户端-【密码管理】-【修改支付密码】，然后联系翼支付在线客服，翼支付将在30分钟内为您解除限制。

（2）您没有主动向翼支付申请暂停账户使用，请尽快联系翼支付在线客服，翼支付为您核对身份并收集相关信息后，为您申请解除账户限制。

该回答是否解决您的问题？是否

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