首先,请尽快联系保险公司或者向日葵,提供理赔申请表和诊断材料,保险公司将初步核实客户的情况是否属于保险责任,并联系海外专家提供诊疗意见;然后,提供3家医院供客户选择,经客户确认后,保险公司将安排客户签证、机票、酒店和海外就医事宜。最后,客户治疗结束回国后,如仍需用药,属于保险责任范围内的可以向保险公司申请报销。
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