第一步：请关注微信公众号
第二步：客服根据客户提供的保单号及身份证号码，核实保单状态。
第三步：客服会根据不同的保全类型要求客户提交材料（请注意邮件是否发送成功，如客服没有收到邮件，视为保全撤销，不再联系客户），如涉及退保，还需提供投保人名下的银行卡（活期储蓄卡）或支付宝账号
第四步：客服收到材料后，如资料不符合要求，将会通知客户重新提交；如资料符合要求，将发送保险公司进行处理。
第五步：客户可登陆网站查看批单。如涉及退保受理变更后15个工作日内进行转账处理。
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