客户办理保全过程中,如果提供的身份证件与中国人寿公司留存的身份证件内容不一致时,则以当事人户籍所在部门出具的证明为依据。居民身份证号码从15位升为18位时,若除增位外其他号码保持不变,则视同一致。
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保险规划师唐玲
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