人寿保险和意外伤害保险的投保人、被保险人或受益人应于知道保险事故发生之日起十个工作日内拨打太平人寿当地的团险报案电话报案，否则，投保人、被保险人或受益人应当承担由于延迟通知致使太平人寿增加的勘查、检验等项费用，但因不可抗力导致的延迟除外。
医疗健康保险的投保人、被保险人或连带被保险人应于被保险人或连带被保险人治疗结束后60日内通知太平人寿，否则，投保人、被保险人或连带被保险人应当承担由于延迟通知致使太平人寿增加的勘查、检验等项费用，但因不可抗力导致的延迟除外。
人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起五年不行使而消灭；人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，对保险人请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起二年不行使而消灭。视为自动放弃权益，太平人寿不再给付保险金。
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