如已设置私密问题，可进入网银登录页面后点击“登录”下方的“忘记密码”，通过输入相关的验证信息后即可完成密码找回;如未设置私密问题，请携带相关资料临柜办理，所需资料有：
1) 法定代表人(单位负责人)或被授权人签章的、加盖企业公章和账户预留银行印鉴的申请表(一式两联)及相关协议;
2) 经办人有效身份证件原件，办理业务的经办人员非法定代表人(单位负责人)的，须注意申请表声明中单位授权条款;
3) 企业营业执照在有效期内的，则无需提供;企业营业执照超过有效期的，需提供有效的企业营业执照正本(或副本)原件及复印件，复印件须加盖企业公章;
4) 管理员有效身份证件原件。
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