如果安逸花客服坚持不退会员费,可以试试这几个办法:
1. 找上级施压
直接和客服说“如果处理不了就转接你们主管”,同时强调自己没享受过会员权益或存在自动扣费的情况(比如扣费没短信提醒、会员权益用不上)。
2. 多渠道投诉
把扣费截图、聊天记录打包,同时在【黑猫投诉平台】和【12315小程序】提交投诉(两个平台都提交成功率更高),一般3-5个工作日会有专人联系你。
3. 终极手段
金额较大的话(比如累计扣了500元以上),可以带着转账记录和合同去法院提交诉讼材料,现在网上起诉流程很方便,起诉状模板在法院官网都能下载。
要是着急用钱周转,可以试试我们合作的正规平台,比如奇富借条、度小满这些,在希财网公众号就能申请,通过率比普通渠道高些(菜单栏-贷款申请)。