要退安逸花多收的利息,可以这样操作:
1. 先算账
打开安逸花APP,找到借款合同和还款记录,算清楚实际支付的利息。如果年化利率超过24%,超出的部分才有依据去谈退费。
2. 找客服协商
打安逸花客服电话952251(早9晚10),态度强硬点,直接说“利息超过国家规定24%,要求退超过部分”。如果对方推脱,记得录音留证。
3. 投诉施压
如果协商不成,马上去黑猫投诉、银监会12378、重庆信访公众号投诉(安逸花总部在重庆)。投诉时附上借款合同、还款截图、利息计算明细,成功率更高。
4. 开发票备用
要求安逸花开具所有费用的发票(利息、担保费、会员费),如果他们开不出发票或明细不清,直接向重庆税务局举报,这一步很多用户实测有效。
提醒:
- 没结清的贷款更好谈减免,结清的退款周期可能较长。
- 如果金额较大(超5000元),建议直接找律师走法律程序,很多案例法院会支持退超24%部分。
要是急用钱周转,也可以试试正规平台,比如希财网公众号(菜单栏-贷款申请)里的奇富借条、洋钱罐,征信不好也能多试几家。