您好,您提到的扣款1007元需要退款,可能是触发了基金的定投申购或主动申购操作。这种情况不用慌,我来教您具体处理方式:
1. 立刻检查交易平台
先登录购买基金的平台(如支付宝、银行APP等),在“交易记录”中核实扣款详情,确认是否为本人操作的申购。
2. 联系平台客服
如果是误操作或非本人申购,马上拨打平台客服电话(如支付宝95188、天天基金95021等),提供扣款单号要求拦截交易。若基金尚未确认份额,通常可撤回。
3. 取消定投协议
如果是定投扣款,需手动在“我的定投”页面终止计划,避免再次扣款。
4. 赎回已确认的基金
若扣款已确认成基金份额,只能选择赎回。但需注意:持有不足7天会收取1.5%惩罚性赎回费,资金到账需2-3个工作日。
建议您平时关闭支付平台的免密支付功能,购买基金时仔细核对金额和协议。如果还有其他疑问,可以告诉我具体平台名称,我帮您梳理流程。