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天弘基金怎么退款?无缘无故的给我扣了500块钱

标签: 投资理财  股票  提问人: u172****7561
共2个顾问回答
资深汪经理 股票顾问
贴心姐姐 专业服务
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天弘基金没有“退款”的说法,一般是赎回操作。

如果是通过支付宝购买的天弘基金,可这样操作:打开支付宝APP,搜索“基金”,点击右下角“持有”,找到要赎回的天弘基金,选择“卖/转换”,输入金额后点击“确定”。赎回后资金大概1 - 3个工作日原路返回,用余额宝扣款的回到余额宝,用银行卡扣款的回到银行卡。

若莫名被扣500块,你可查看下交易记录确认具体情况。若有疑问,还可联系天弘基金客服咨询下。咱主要是做股票相关业务哈,基金问题只能帮你到这儿啦。

发布于 2025-01-05 12:27 江苏
追问
常经理 股票顾问
股票业务 量化T0
咨询TA

您好,如果您发现您的账户被天弘基金扣款,而您并没有进行任何投资操作,这可能是由于以下几个原因:


1. 自动扣款:检查是否开通了自动扣款功能,导致在没有操作的情况下自动扣款。

2. 误操作:可能是您或他人误操作导致的扣款。

3. 账户安全问题:如果以上都不是,需要考虑账户安全问题,可能存在盗刷风险。


针对这种情况,您可以采取以下步骤:


1. 联系客服:立即联系天弘基金的客服,说明情况并请求帮助。客服电话通常可以在官方网站或APP上找到。

2. 检查账户:登录您的天弘基金账户,查看交易记录,确认扣款的具体项目和时间。

3. 提供证据:如果需要,准备好相关的证据,如交易记录截图、账户登录记录等,以便在与客服沟通时提供。

4. 报警处理:如果怀疑是账户被盗用,及时报警,并按照警方的指导进行下一步操作。


请尽快采取行动,以保护您的资金安全。希望您的问题能够尽快得到解决。

发布于 2025-01-05 14:39 辽宁
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