花呗协商好了但是不认账有可能存在以下几个情况：
1、非官方人员：可能是虚假官方，以协商还款引导你提前支付一定还款金，骗取还款金，成功之后就不管了；
2、内部管理出现问题：可能是由于花呗内部管理出现了问题，导致信息不同步，协商成功的工作人员对协商的记录不全或错误，导致花呗其他工作人员不清楚，进而不认账；
3、借款人信用不佳：虽然协商好了，但是借款人可能借款额较大，逾期时间较长，导致借款人风险较高，进而造成不认账情况的出现。
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