信用卡逾期停息挂账怎么办理？

信用卡逾期停息挂账的申请流程如下：

1、主动联系银行客服

信用卡逾期后，用户可主动拨打信用卡客服热线，按照语音提示转接人工服务，然后向人工客服说明逾期原因，积极表达自己的还款意愿，提出停息挂账的请求。

注意：

1）信用卡客服只能登记需求，而且一般会婉拒用户的协商请求。因此，态度一定要坚定，强烈要求客服帮忙登记。

2）沟通过程中，一定要重点强调自己的困难情况，并阐释清楚自己对于还款的安排，并说明清楚这样安排的原因。比如月收入5000元，各项支出每个月4000元，欠款金额为2万，则按照每月还款1000元来计算，则可申请20个月的还款时间。

2、等待贷后专员回访

客服帮忙登记需求，会将用户的需求转交给贷后管理专员进行处理。此时，可能会遭遇以下两种情况：

1）无任何回应

若是超过2个工作日没有得到任何电话或短信的回应，建议再次联系信用卡客服进行反馈，重新登记反馈，必要时可进行问题升级，要求与客服的上级领导进行沟通。

2）贷后专员回电联系

若是贷后专员回电，一般会详细了解用户的基本情况，比如收入、负债、家庭成员等，用户需配合贷后专员的工作，如实回答问题，以便银行进行评估。

3、提供困难证明材料

贷后专员在致电后，若觉得有一定的协商空间，通常会要求用户上传困难证明材料，比如失业证明、困难证明、医疗费用凭证等，上传的方式通常有：短信短接、传真、电子邮件等。

需要注意的是，需确保上传的材料真实有效，若提供虚假材料，一旦被发现，将导致停息挂账申请失败。

4、签订新的还款协议

若银行审批通过，往往会与用户明确新的还款方案，包含还款期限、还款金额、费用收取等，若用户确定无误，双方将重新签订还款协议，签订的形式包含但不限于：纸质协议、电话录音、电子协议等。

值得一提的是，若对还款方案不满意，可重新与银行协商，直达双方达成一致。不过，重新协商的成功率往往较低，若非实在无法承受，不建议尝试。

5、履约还款

签订好还款协议后，用户需按照新的还款协议按时还款，直到还完为止。需要注意的是，若期间再次逾期，可能导致停息挂账的方案被作废，同时将再次面临催收，并且还可能面临起诉。