一、线上申请：
关注“南充充惠保”微信公众号，依次点击理赔服务-理赔申请-理赔报案，输入被保人身份信息，依据页面提示操作后拍照上传理赔材料。
线上理赔注意事项：
1.上传的理赔资料拍照或图片务必清晰、完整；
2.微信端签字必须是被保险人（或被保险人监护人）本人签字；
3.请妥善保管好理赔材料原件，以备后续保险公司收取核查之用；
4.如为已身故被保险人申请理赔，仅支持线下申请。
二、线下申请：
理赔申请人可携带理赔相关材料至承保保险公司线下服务网点申请理赔并提交理赔材料。
保险公司在收到理赔申请人保险金给付申请及相关理赔资料后，将在5个工作日内做出核定；情形复杂的，在30日内作出核定。对性质明确、属于本产品保险责任范围内的事件，10个工作日内履行给付保险金义务，通过银行转账方式将理赔款划入受益人指定银行帐户。对不属于本产品保险责任的，保险公司自作出核定之日起3个工作日内向受益人发出拒绝给付保险金通知书并说明理由。
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