只要是参加了上海市基本医保的参保人就能投保。没有年龄、健康状况以及职业要求等限制，有既往病症的用户也可承保可赔付。其中，既往症指的是投保日前两年内享受上海是城镇职工门诊大病或城乡居民医保大病待遇的人群。用户可以为参与上海市医保的父母、子女、配偶等家庭成员投保，其中投保者与被保险人必须是直系亲属。
沪惠保由太平洋人寿主承保，共同承保公司包括中国人寿、新华人寿、平安养老、人保健康、泰康养老、平安健康、太平养老、建信人寿。 沪惠保是普惠型补充医疗保险，主要提供住院医疗保障、特药高频药品保障等。
按照承保公司建信人寿的规定来看，只要是上海市基本医保的参保人就能购买，不限年龄、不限职业、不限健康状况，带病也能投保，既往症都能赔。该款保险是以普惠价格为本市基本医疗保险参保人员提供百万级保险保障和便民化健康服务，提升上海市民的健康保障水平。
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