具体协商步骤如下：
1、制定合理可行的还款计划
根据目前的负债以及收入情况，制定一个合理可行的还款方案，可以体现用户的还款意愿和还款能力，更容易取信平台，有利于协商还款的推进。
2、准备好困难证明材料
根据自身的真实情况，开具困难证明，如大病证明、破产证明、失业证明等，让平台了解用户的情况，可以提高协商还款的成功率。
3、主动联系京东客服
上述工作做好后，可以主动联系京东客服，将目前的困难情况告知对方，强烈表明自身的还款意愿，并将自己对于还款的安排告知客服，申请二次分期。客户在收到用户的协商请求后，会将需求转交给贷后管理部门。
4、等待平台审批
贷款管理部门在收到用户的协商还款请求后，会根据用户的情况进行审批，如果审批通过，会要求用户上传困难证明材料。如果查证用户的困难情况属实，协商方案才会真正审批通过。
5、按照新的还款协议还款
审批通过后，平台会重新与用户签订还款协议。协议签订后，用户需要按照新的方案还款，一旦再次逾期，可能将面临平台起诉。
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