催收电话骚扰家人怎么处理？

2024-06-202:8张彭鸿

催收电话骚扰家人可以采取以下措施处理：

1、找网贷平台投诉

借款人可以直接拨打网贷平台服务热线，投诉催收骚扰家人并表明立场。

告知网贷平台家人并没有给自己还款的义务，让催收不用再骚扰家人，自己有钱了自然会主动还款，并以自己有暴力催收通话录音向网贷平台施加压力。

2、打12378电话投诉

12378是国家金融监督管理总局设立的金融消费者维权热线，专门处理消费者和金融机构发生的民事纠纷问题，像催收骚扰家人涉及暴力催收，可以在工作日上午9点至下午5点打12378投诉，详细说明对方的信息以及所涉及的暴力催收行为。

3、金融消费者保护服务平台投诉

打开手机微信小程序，搜索“金融消费者保护服务平台”，点击进入小程序后在登录页面完成实名注册账户，点击“我要投诉”提交申请，平台会在24小时受理问题，投诉后借款人还可以通过小程序随时查看进度。

4、中国互联网金融举报信息平台投诉

如果网贷平台是互联网金融协会的会员，那么会受到中国互联网金融举报信息平台监督和约束，如果借款人有遇到不当催收、畸高利率、侵犯个人隐私等现金贷问题，可以在该平台按要求填写举报信息登记表后提交。

5、黑猫投诉

新浪旗下消费者服务平台，借款人和其家人遇到各种暴力催收行为，可通过微信小程序或者APP进行投诉，平台受理后会转达给网点平台处理，周期在一个星期左右。

6、使用拦截软件

在家人手机上下载并安装专业的电话拦截软件，如“360手机卫士”、“腾讯手机管家”等，在软件中设置拦截规则，屏蔽所有陌生号码来电。

同时也可以将频繁骚扰的催收号码添加到黑名单中，使这些号码无法再拨打家人的电话。

标签：信贷贷款催收骚扰

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