催收电话应该怎么说？

2024-05-112:36李倩

若接到了催收电话，应该如下应对：

1、承诺尽快还清

如果有还款能力，只是不慎逾期了，那在接到催收电话后，直接向对方表示自己马上就会还款，对方见目的达到，自然就不会再多废话。而等挂断催收电话后，赶紧将欠款还清，之后欠款机构也就不会再打催收电话过来了。

2、主动协商还款

如果逾期欠款金额较大，一时无力还清的话，那在接到催收电话后，可以向对方表明自己没法按要求尽快还清欠款，因为当前自己暂不具备还款能力，然后提供相应的资料信息加以佐证，再表达自己有诚心还款的想法，接着就可以尝试申请延长还款期限、分期偿还欠款，或者也可以试着申请停息挂账看看。

对此，欠款机构会酌情考虑。若能协商成功，那之后欠款机构会暂停催收，而借款人只需要按照新商量出的还款方案按期偿还欠款即可。不过欠款机构轻易不会同意协商，若是一次协商未果，不必气馁，可以适当调整自己提出的还款计划，再和欠款机构多沟通商量几次试试看。

注意事项：

1、仔细询问欠款信息

由于催收电话很多都是由网络虚拟号码打来的，很难查询具体的发送方，因此有真有假。有些的确是网贷平台打过来或委托第三方催收公司打过来的催收电话，有些却是诈骗分子在冒充金融机构，借着逾期催款的旗号打过来的诈骗电话。

因此，在接到催收电话后，务必先向对方询问清楚具体的欠款信息，包括当前所欠金额、欠款天数、逾期罚息，以及欠款机构名称等等。根据对方的回答来分辨电话真假。要是对方无法回答具体的欠款信息，就要小心自己可能遇到诈骗了。

2、对话全程记得录音

由于不少网贷平台都是将催款业务外包给了第三方催收公司，而催收公司在进行催收时，手段可能会比较激烈，甚至会在催收电话里进行言语威胁、恐吓等等。

因此，建议接通催收电话后全程录音，这样一来，如果自己受到不公待遇，之后就可以收集相关证据向银监会、金融办、中国互联网金融协会投诉、举报。

还有，电话录音也能防止自己在和欠款机构商量好还款方案后，对方等挂断电话又变卦了，自己若拿不出具体的证据，难免会影响后续欠款的偿还。

标签：贷款知识催收电话信贷贷款

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