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具体协商流程如下：
1、主动联系借呗客服
借呗逾期后，用户需主动联系借呗客服，说明逾期原因，积极表达还款意愿，要求与贷后管理专员协商延期还款。用户可通过如下方式联系借呗客服：
1）拨打支付宝的客服服务热线，按照语音提示转接人工服务，与人工客服在线沟通；
2）登录支付宝，依次点击【我的】-【右上角的耳机图标】-【在线服务】，然后在对话框中输入“人工服务”并点击发送，直接与在线客服沟通协商还款。
2、等待贷后专员回访
收到用户的协商请求后，贷后专员通常会在2-3个工作日内联系用户，了解用户的收入、负债、资产、家庭背景等信息，以便平台确定是否有进一步协商的可能。
3、上传证明材料
若平台有进一步的协商意愿，一般会通过支付宝APP发送上传凭证窗口，用户需在规定时间内上传困难凭证。
注意：
发送上传凭证链接后，支付宝的信息通知中会提示：客服喊你来提交凭证啦。用户只需点击该信息，然后按提示操作即可。
4、审批及签订协议
收到用户提交的材料后，平台会审查资料的真实性，并根据用户的历史还款数据，出具审批意见。若协商通过，平台会重新与用户签订还款协议，明确还款方式、还款金额、还款期限等信息。
注意：
若还款方案超出了自身的偿还能力，可及时与平台进行沟通，直到双方满意为止。
5、履行还款协议
一旦签订还款协议，用户就需要按照协议内容，履行还款义务，避免发生逾期。若期间再次发生逾期，平台有权取消用户的延期还款资格，并重新启动催收。
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