分期乐可以按照以下流程协商延期还款：
1、拨打客服热线：用户在还款日之前，也就是分期乐逾期之前，拨打分期乐的客服热线，向客服申请延期还款。延期还款本质上就是在最后还款日之前，与分期乐达成协议，将还款日延后，并重新确定每月还款金额。客服收到申请后，可能会直接拒绝。这时候，用户需要积极拨打客服热线，直到客服受理申请为止。
2、向客服说明具体原因：客服受理用户延期还款的申请，用户就需要说明需要延期的理由。一般来说，失业经济状况不好是比较容易被客服接受的原因，当然用户也可以选择其他原因。
3、提交证明材料用于审核：客服认可用户延期还款的原因，那么就会要求用户上传证明材料。客服会告知用户在什么地方、什么时间上传证明材料，用户按照要求上传即可。需要注意，证明材料需要真实、有效，否则可能无法通过人工审核。
4、客服回电给用户：审核结果出来后，客服会回电给用户。客服会告知用户审核是否通过，如果通过了，那么客服就会给出一份延期还款方案。而没有通过审核，客服会让用户重新上传证明材料，或者重新提交延期还款申请。
5、双方就还款方案达成一致：用户拿到延期的还款方案后，如果对延期时间、还款金额有异议，那么可以在电话里，继续与客服进行协商。客服收到用户的反馈后，会根据实际情况调整还款方案。之后，客服会再次回电给用户，双方就还款方案达成一致，后续用户按照新的方案还款即可。
总结：延期还款一般是在逾期之前申请延期，而协商还款是在逾期后申请，这两者用户要区分开来。贷款延期会对用户的个人信用产生负面影响，因为这意味着用户的还款能力存在问题。但是与逾期相比，延期能体现用户良好的还款意愿，因此如果无力按时还款，请积极与分期乐达成延期还款的安排。
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