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借呗逾期怎么跟客服协商分期?

2023-08-082:12蒋文宇

借呗逾期跟客服协商分期时,可从以下几个方面入手:制定还款方案、提供证明材料、主动联系客服、保留证据、多次协商,具体来看就是:

1、制定还款方案

借呗逾期后,我们先不要着急去联系支付宝客户协商,这样的效果往往不太理想。正确的做法是这样的:首先,我们需要梳理清楚自身的负债情况,了解负债的组成和总欠款;然后,根据自己的收入和支出,制定一份合理可行的还款方案,具体到还款期限、月还款额等;最后,在协商还款时,我们将这份方案告知平台,以此展示我们的还款诚意,推动协商还款的进行。

2、提供证明材料

为了能更好地取信于支付宝平台,除了需要制定还款方案外,我们还需要提供证明材料,比如失业证明、贫困证明、收入证明、疾病诊断证明、征信报告等。需要注意的是,我们需确保证明材料真实、有效。如果提供虚假材料,一旦被发现,将彻底失去协商机会。

3、主动联系客服

做好上述的准备工作后,我们可以拨打95188联系支付宝客服,向客服人员说明逾期原因,表达还款意愿,提出协商分期的诉求。需要注意的是,客服人员可能会直接告知我们无法协商,此时我们可以请求对方转接或者转达给贷后管理专员(或者风险专员)。之后我们等待贷后专员联系即可,与专员直接对接协商还款。

4、保留证据

在协商还款过程中,我们应该注意保留好相关证据,比如通话录音、短信截图、电子协议等。如果出现承诺不兑现、暴力催收等情况,我们可以凭借证据,向监管部门投诉,维护自身的合法权益。

5、多次协商

协商还款往往是一场“拉锯战”,一次就想协商成功往往不太现实。因此,我们需要坚定决心并保持耐心,不断地与平台沟通,并试着调整协商还款方案,以此获得平台的认可,从而促成协商还款。

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