1.报案
报案学生发生意外及疾病医疗事故后，家长应第一时间选择当地公立医院或社保指定医院就医治疗，并拨打保险公司官方报案电话报案。
2.准备理赔资料：
申请保留医院出具的所有资料，及学生、家长信息、医院资料，
医院资料包括：
1)入院记录
2)出院记录 、疾病诊断书
3)发票(盖有医院公章)
4)住院费用总清单(盖有医院公章)
5)城乡居民医保报销后的医保结算单
6)如理赔事项为意外保险，需学校或社区开设意外事故证明。附:门诊报销只需提供病历本、诊断书及发票原件(限县级(二级)以上医院如县人民医院、县中医院、县妇幼，县疾控中心，且盖有公章)
家庭个人提供(复印件)
户口本第一页(户主)及户主身份证复印件。
受益人(户主)银行账户复印件(银行卡开户名与受益人是同一个人，中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、邮政银行均可)。
学生(患者)户口本(能证明被保险人与户主的关系)和身份证复印件。
3.向保险公司申请理赔。可以将资料带到保险公司线下网点，如果是在业务员手中投保，可以让业务员代为传递资料即可。
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