花呗借呗都用不了了是怎么回事？

2022-09-273:12李倩

花呗借呗如果都用不了了，很可能是以下几点原因导致的：

1、还款出现逾期行为

用户在用花呗消费或是在借呗借款后没有在规定的还款日（含）前按时还上款，出现了逾期情况，被系统报送芝麻信用、上报央行征信，导致芝麻分下降、个人信用因此受损。因此系统将额度冻结，封停了账户。

解决办法：

赶紧将逾期欠款给还清，然后耐心修复受损征信，多多积累良好记录；以及可以多参与芝麻信用推出的信用任务，丰富个人守约行为，提升芝麻分。

2、账户被风控了

因为存在刷分、违规套现等不良行为，或是因为经常换不同设备登录、频繁修改资料信息等等，导致账户风险上升很高，从而引发了系统风控。

解决办法：

在之后应注意避免再出现此类风险操作，耐心等待系统风控结束（持续时间一般在一两个月左右）。注意若确认自己从未进行过违规套现操作，由于频繁交易才被系统怀疑套现的话，可以直接联系支付宝客服进行申诉。

3、个人资质发生变化

无论花呗、借呗，系统都会不定期地对用户的账户使用情况、信用状况等进行综合评估，若发现用户的个人资质发生变化，评分较以往降低了，可能就不再符合花呗、借呗使用资格。

解决办法：

维持个人良好信用，提升个人综合资质（可以多存款进支付宝、适当购买余额宝、蚂蚁聚宝理财，增加个人在支付宝的金融资产，对系统后续恢复额度乃至提额有帮助）。

4、开启品牌隔离

为了用户的使用体验，近段时间蚂蚁消费金融在进行品牌隔离工作，会将原花呗服务中由银行等金融机构全额出资的服务升级为信用购，以及将与蚂蚁合作的金融机构独立提供的消费信贷服务更新为信用贷。而在品牌隔离工作进行期间，花呗、借呗服务会被暂停。

解决办法：

耐心等品牌隔离工作结束，届时花呗、借呗自然会立马恢复使用，而原有服务体验不会受到影响。

5、系统问题

由于系统繁忙或出现故障，所以展开了维护、升级，在此期间花呗和借呗账户可能会被锁定。

解决办法：

耐心等系统维护、升级完毕（可能几分钟或几小时就好，也可能需要几天时间），结束后花呗、借呗应当就能正常使用了。

6、平台监管

受政策影响，平台管控变严，部分用户可能会被关停花呗、借呗。

解决办法：

尝试重新申请开通花呗、借呗，不过重新开通需要经过系统审核才行，若暂时开通不了，先好好养信用，等过段时间再尝试。

7、账户活跃度低

自开通花呗、借呗以来，用户一直没怎么消费过花呗，也没怎么在借呗借过款，平时就连支付宝也用的少，因此让系统怀疑没有什么额度使用需求，从而收回额度，将资源分配给更有需求的用户。

解决办法：

以后多多使用支付宝，丰富消费行为，体现良好的消费习惯。比如互联网支付次数、金额和场景，以及不同种类物品的购物行为。

标签：花呗信贷贷款

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