网上投保其实就是指客户可以利用保险网络平台来完成保险业务。既可以在保险网络平台选择产品，也可以在线填写投保单、支付保费、理赔查询等。
网上投保的好处就是快捷高效，客户无需到保险公司或保险中介机构去办理业务，在家就可以完成投保。而且网上投保还有免费专业的速递上门服务。可以说网上投保与传统的投保方式相比，是能够减少很多成本的。
不过网上投保也有坏处，首先就是风险的问题，因为在保险网络平台上往往只有简单的产品介绍，关于风险的提示是很少的，这就需要客户自己去判断风险，还要警惕“隐性风险”。除此之外，网上投保要进行理赔的话，往往通过客服人员来沟通，因为每次对接的客服人员都可能不同，所以很容易导致保险人员不能有效的跟进。
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