跨行转账成功但没到账怎么办？

客户操作跨行转账成功，但却没有到账的话，建议客户先耐心等待，如果转账金额较大，一般都需要花费一定时间才能到账，并不会实时到账。还有，如果客户选择的转账方式本身就不是实时转账，而是普通转账（2小时后转出）或次日转账（次日零点转出）的话，?资金一般也会冻结一段时间再汇出的。

通常是24小时之后会汇出到账，部分城市商业银行需要3个工作日才能到账。如果过了三五天款项还迟迟未到账的话，客户可以打电话去咨询一下银行客服人员，看看究竟是怎么一回事，是不是银行业务繁忙，还没来得及转账；或是客户自己转错到其他账户去了。

大家需要注意，如果是客户自己转到别的账户去了，那一定要赶紧联系对方账户，要求对方将款项退回来（而如果操作转账时卡号与持卡人姓名不符，则会导致转账失败，款项会由系统原路退回）。

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