准时宝是什么？

准时宝是美团店铺商家为美团外卖用户投保的外卖延误险保险产品，它的作用是在外卖订单未在承诺时间内送达且满足延误送达时间条件时，由美团店铺商家为用户投保的合作保险公司向用户赔付一笔保险金。

目前，根据准时宝的服务协议，外卖订单延误送达时间及赔付保险金比例如下：

1、订单实际送达时间晚于承诺送达时间10分钟以上、20分钟以下的，赔付4元；

2、订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分钟以上、30分钟以下的，赔付6元；

3、订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分钟以上的，赔付13元；

4、当订单无骑手接单转为商家自配送时，按照第一档延误进行赔付。

在此需要注意的是，若是因为以下原因导致订单延误送达或无法送达的，那么保险公司是不负责承担给付保险金的责任的：

1、用户要求更换地址、用户提交的收货地址错误、联系不上用户或无人收货、拒收等导致订单延误送达或无法送达的；

2、因用户的配送地址所在地不允许骑手入内，导致订单延误送达或无法送达的；

3、其他因为用户的原因导致骑手延误送达或无法送达的。

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