平安续期宝常见问题解答汇总

 　  平安续期宝怎么开通？平安续期宝app好用吗？平安续期宝是平安人寿续费神器，既能避免忘记续费又能获得不错的预期年化预期收益。很多朋友对于平安续期宝还不是很了解，小编收集了一些大家感兴趣的问题，并作出解答，希望能够对大家有所帮助。

　　续期宝是由平安付和平安人寿保险公司联合为您量身订制的一款保费增值服务。由平安付根据您所持有的平安人寿保单的续保周期和保费金额，为您配置了专享的理财服务进行增值，并在保费缴费日，自动为您完成保费的缴纳。用续期宝缴保费，更便宜，更省心！

　　平安续期宝常见问题及解答

　　Q1：续期宝APP渠道有哪些优势？

　　A1：a.不受超龄限制；

　　b.保费金额1000元以上均可开通

　　c.多张保单，一键购买

　　d.理财周期更灵活

　　e.购买时间无限制

　　Q2：如何开通APP购买渠道？

　　A2：已经下载平安人寿APP的可在财富模块直接购买，未下载的请先在商城下载APP。

　　Q3：默认扣款的银行卡怎么不是续期账户？

　　A3：多个保单对应多张银行卡，首选的银行卡是客户一次转账交费成功的银行卡。

　　Q4：注册APP的手机号码和寿险系统不一样可以购买吗？

　　A4：不可以的。注册APP的手机号与留在寿险系统的保持一致才可购买。若不一致，可联系您的保单服务人员、登陆平安人寿E服务APP平安官网，或致电95511申请变更。

　　Q5：通过短信渠道购买的可以在APP上查询吗？

　　A5：通过短信渠道购买在APP中我的续期宝中可以查询。

　　Q6：保费金额多少可以购买续期宝？

　　A6：短信渠道为3000元，APP渠道为1000元

　　Q7：续期宝购买不成功，如何处理？

　　A7：a.通过平安人寿APP购买的，对于不成功件不再有每天10点扣款，不成功的保单需要重新申请

　　b.通过短信方式购买的，对于不成功件每天10点扣款，募集期最后一天下午5点还有一次扣款；或可在链接中新增的“再次申请”功能处点击，主动发起扣款

　　Q8：购买续期宝短信发送号码是哪些？

　　A8：邀请短信：95512

　　验证码：95511

　　成功及失败信息：1069033395511（不同地区可能有调整）

　　Q9：购买续期宝后，是否可以提前赎回？

　　A9：（1）如在产品截止日期前赎回，可拨打平安付热线4008880999，要求退款。

　　（2）如在产品截止日期后，则不能退款。

　　Q10：历史预期年化预期收益率是固定值还是会发生变化？有没有最低的基准值？

　　A10：不同期数的产品之间预期年化预期收益率可能会有调整。客户购买续期宝后，预期年化预期收益率不会发生变化。例：应交保费为10000，现仅需9720元，那么因续期宝服务减少的保费支出为280元，开通续期宝服务后不会发生变化。

　　续期宝预期年化预期收益率不低于活期货币基金类理财产品（如支付宝、活钱宝等）

　　Q11：客户保单已选择生存金/红利抵交保费，购买续期宝时如何扣费？购买续期宝后，客户是否还可以办理生存金/红利抵交保费？

　　A11：因短信发送是提前的，期交保费还没有抵扣生存金和红利部分，保单到期后我们只扣应交保费部分，多余部分会留在客户壹钱包账户，客户可登陆壹钱包或拨打平安付热线4008880999申请提现。

　　Q12：客户购买续期宝后退保、迁移、理赔终止，续期宝如何处理？

　　A12：客户可选择到期后仍然享受续期宝利益，到期后会退还给续期宝扣款账户（非保单扣款账户）；也可选择提前赎回，赎回只有本金。

　　Q13：客户收到邀请短信后在截止日期之前内没有购买，但后续客户想再次购买，是否有其他渠道可以链接购买？

　　A13：可通过APP渠道购买，但优惠价格会调整

　　Q14：客户收到续期宝的短信后，当时不想购买，后删掉短信，却改变主意，希望可以购买续期宝，如何操作？

　　A14：可拨打平安付热线4008880999要求重发，也可通过APP上线可以直接购买

　　Q15：扣款和换卡支持银行，短信渠道和APP渠道一致。

　　A15：1）扣款支持银行卡：建设银行、中国银行、工商银行、农业银行、平安银行（以上银行支持存折，其中农行限深圳地区支持存折）

　　中信银行、民生银行、兴业银行、招商银行、邮储银行（只支持卡）

　　2）换卡支持银行卡：农业银行、邮储、中行、招商、民生、中信、兴业、光大、广发和华夏