快处易赔是上海市保险同业公会新近微信服务号,也是互联网+以及保险服务发展的新产物。使用微信快处易赔,搞定车险理赔仅需十分钟。那么,你知道如何使用快处易赔平台吗?操作时又需要注意些什么呢?
在具体的操作上,车主只需关注“快处易赔”微信公众号,点击“快处易赔”栏目,即可按照页面显示的办理流程,通过4个步骤提示轻松完成定责、理赔程序。
1、进入步骤1拍照后,首先要选择是单车事故、两车事故还是多车事故,需要注意的是,只能适用双车事故。
2、随后,会出现5张样图供模仿拍摄(见下图),分别是侧前方两车全景图、自己车辆的受损部位、对方车辆受损部位、自己车辆牌照和对方车辆牌照,当然,还可以添加其他现场照片,但前面5张属于必拍照。双方都拍好照以后将车辆迅速移至不影响交通的地方,再协商定责。这时完成的是“快处易赔”的“快处”部分。
3、“快处易赔”会将采集的事故现场信息同时向交警和保险公司进行推送,并根据上传的车辆牌照自动核对车辆信息和投保情况,引导当事人自行协商定责,如遇事故责任有争议时,可以申请交警远程(在线/电话)指导,不认可指导的,可报警等候交通警察电话或赴现场处置。
4、对于当事人自行协商并认可定责结果的,“快处易赔”将即时生成电子版协议书,保险公司会主动在5至10分钟内拨打当事人电话,引导开展保险报案、定损等事宜。现场采取线上快处的,因驾驶证、现场照片等信息均已通过“快处易赔”做好上传,电子版协议书也已自动生成,所以在办理保险理赔时,无须重复提供。
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