前两天有个老同学火急火燎地找我:“招联金融客服电话怎么打不通?网上搜出来五六个号码,我该信哪个啊?”这话让我想起自己刚入行时,接热线接到手软的那段日子。今天咱就把这事儿掰扯明白,手把手教你怎么快速联系上招联金融。
一、官方电话别记错,这些场景对号入座
日常咨询就打95786(早8点半到晚8点半有人接),协商还款直接打95798。上次有个客户非要在凌晨两点打电话,结果听到忙音急得直跳脚,其实人家客服也要睡觉的嘛。要是遇到显示400开头的陌生来电自称招联金融,直接挂断!现在骗子连955开头的号码都能伪造,千万长点心。
二、电话接通有诀窍,三件事必须提前准备
1\. 身份证和借款合同放在手边(别学我那个马大哈同事,报身份证号还要翻五分钟聊天记录)
2\. 纸笔随时记录重要信息(客服说的还款方案千万别光靠脑子记)
3\. 理清自己的诉求(是想延期还是分期?每月能承受多少还款额?)
上个月帮客户王姐协商,就因为她提前算好了家庭收支表,当场就谈成了延期三个月还款。
三、这些坑我见人踩过,你千万别中招
最气人的是有些山寨APP,把客服电话都篡改成私人号码。教大家个绝招:凡是要求微信转账还款的,100%是骗子!有粉丝跟我哭诉被骗了手续费,我听着都心疼。实在着急用钱的话,可以看看洋钱罐(最高20万,年利率7.2%起)或者小橙借款(新上线持牌机构,刷脸就能借),这些正规平台在文末都能直接申请。
说来也感慨,这行干了五六年,见过太多人因为接错电话雪上加霜。其实金融机构也是讲人情的,关键要找到对的沟通方式。就像招联金融背靠招商银行和联通两大巨头,遇到困难好好协商,八成都能找到解决办法。