一般来说,正规网贷平台催收不会爆通讯录,只会向借款人本人催收。但若本人联系不上,那么为了恢复与借款人的联系,或代为转告借款人与金融机构联系,就可能联系通讯录里的其他人。
下面,一起看看正规网贷平台通常会遵守的贷后催收规定:
1、催收对象
金融机构和第三方催收机构应只向借款人催收,不应向联系人催收。向担保人等连带责任人催收的,应以法律法规和协议约定为限。
2、催收时间
通过发送短信、语音、5G消息等方式催收的,应符合电信行业相关规范。事先约定催收时间的,按约定来;未约定催收时间的,不应在每日22:00至次日8:00进行催收。
3、催收工具
应符合以下情况之一:金融机构官方催收工具(如官方电话号码等);非金融机构官方催收工具,应事先向金融机构备案,如变更催收工具应事先向金融机构更新备案信息。
4、催收人员
应在首次联系时表明所代表的金融机构和催收机构(如有),不应隐瞒或伪造身份,不应以个人名义催收。应如实、客观告知催收事由、逾期金额、违约后果,不应夸大、编造事实或有误导性表述。
5、催收行为
(1)以短信/语音形式催收,应遵循催收时间规定,不应在休息时间发送。
(2)以电话/视频形式催收,对借款人拨通电话频次每日不应超过3次。
(3)以信函方式催收,应加盖印章,封面不涉及隐私信息,催收周期不少于7天。
(4)以上门形式催收,应为2人、着装得体、出示证件、主动告知录音录像、遵守服务基本礼仪,与借款人有效沟通每日不应超过1次。
温馨提示:
1、通讯录里面的联系人不负有包括还款在内的任何义务,且拥有拒绝金融机构和第三方催收机构请求,并要求其不再联系的权利。
2、催收人员未经同意,不应进入住宅等私人场所,或借款人所在的办公区域;不应干扰借款人同住家属的正常生活,不应干扰职场其他人员办公。
以上就是关于“正规网贷平台会爆通讯录吗”的相关内容,希望能对大家有所帮助。