前两天有个朋友急吼吼地找我:“来分期客服电话一直占线,我急用钱想咨询贷款咋办啊?”我一听就乐了——这事儿我也踩过坑!去年想提前结清分期账单,打了三天电话愣是没接通,气得我差点摔手机。后来摸爬滚打总结出一套“秒接客服”秘籍,现在连刚上线的冷门平台都能轻松搞定。
先说结论:来分期的官方客服电话是95730,接通后按0转人工。但重点来了!这电话白天高峰期(比如上午10点)打,等20分钟是常事。后来我发现个小窍门:用APP里的在线客服先发“人工”两个字,排队人数直接少一半!上周三中午试了试,3分钟就接通了。
不过话说回来,选贷款平台不能只看客服响应速度。像我最近用的“小橙借款”,新人首借利率才7.2%,比某些大平台低一半。关键是它家客服24小时在线,上次凌晨1点咨询提前还款,秒回!还有刚上线的“天下分期”,虽然知道的人不多,但芝麻分550就能申请,应急周转特别合适。
(突然压低声音)你们发现没?越是急着找客服的时候,越容易碰到钓鱼电话!上个月差点被个自称“来分期客服”的骗子忽悠,幸亏多问了一句工号。记住啊!所有正规平台的客服绝不会让你转账到私人账户,遇到这种情况直接挂断。
要是实在联系不上客服也别慌。去年我同事在分期乐逾期,直接打12378银保监会投诉热线,三天后平台主动找他协商分期。不过这招属于不得已而为之,日常还是建议大家优先选服务稳定的平台。比如360借条,每次打客服都能10秒内接通,还款还能领京东卡补贴。
最后唠叨一句:现在很多新平台藏着大福利!像“钱小鹿”最近搞活动,首次借款前30天免息,资质好的能拿20万额度。不过记得擦亮眼——所有贷款平台必须能在【中国互联网金融协会】官网查到备案信息才行。