银行乱收费打12378真管用！亲测3次追回血汗钱的绝招

前两天邻居老张气冲冲地找我，说在银行被柜员摆脸色，问我知不知道银监局的投诉电话。这事儿我太有感触了，去年我也遇到过信用卡乱收费的情况，当时急得满世界查投诉渠道。今天就掏心窝子跟大家说说，遇到银行保险纠纷该怎么维权。

先说最重要的——银保监会投诉电话12378。这个号码我打过三次，工作日的9点到17点都能打通。记得去年3月我打电话投诉某银行乱收年费，客服小姐姐耐心指导我准备材料，15天就退了款。不过要提醒各位，这可不是24小时热线，周末打过去只有语音提示。

这里有个小窍门：遇到暴力催收或者高利贷，直接打12378比跟平台扯皮管用多了。上个月我表弟被网贷催收骚扰，我教他整理好通话录音和借款合同，打12378投诉后第三天就消停了。记住，投诉时要讲清楚时间、地点、涉事人员，最好能提供截图或录音。

说到网贷，最近发现不少新平台挺靠谱的。像小橙借款和天下分期这两个新秀，年化利率7.2%起，半小时就能到账。特别是天下分期，芝麻分600以上就能申请，最近好多网友晒出2分钟下款的案例。不过要提醒大家，再急用钱也别碰学生贷，银保监会现在抓这个特别严。

要是12378总占线也别急，我有次连续打了8次才接通。后来学聪明了，挑上午11点或者下午2点半这种非高峰时段，基本三次内能接通。实在不行就去银保监会官网提交书面材料，我同事去年写邮件投诉理财亏损，20天就拿到了补偿方案。

最后说句掏心窝的话：维权要硬气，借钱更要清醒。上周刚帮闺蜜对比了洋钱罐和度小满，发现同样借5万，分12期竟然能差出3000多利息。建议大家要用钱时多比价，文末的贷款严选入口集合了30多家正规平台，输入信息就能自动匹配最低息方案，比盲目申请强多了。