美团月付莫名其妙扣费,用户可以按照以下的方法来解决问题:
1、查询账单详情
由美团月付扣费的订单,都会进入到美团月付账单中。
确认好莫名其妙的扣费金额以及扣款时间,然后找到对应的订单。
该订单确实是你自己提交的,付款方式为美团月付,则美团月付就不是莫名其妙扣费。
而订单非你本人提交,美团月付付款的操作非本人操作,则要进入到下一步。
2、联系在线客服
美团月付可以直接联系人工客服,接通人工客服后,用户可以反馈被美团月付莫名其妙扣费的订单。
当然,客服还会与用户核实当时的具体情况。用户将问题反馈上去后,客服也会需要将问题反馈给上级。
一般来说,反馈问题后,人工客服会在3个工作日处理该问题,之后通过电话联系用户。
3、退回被扣的钱
经过人工客服的核实,确认美团月付扣费的订单不是用户本人操作的,那么这笔被扣的钱会退回到美团月付的额度。
因为,美团月付扣费扣除的美团月付可用额度,而不是用户银行卡里的钱。
因此,退回的钱也只是退回到美团月付可用额度里。
温馨提示:
美团月付莫名其妙扣费的情况是很少发生的,毕竟提交订单、确认支付等环节,系统无法自动完成。
除非用户的美团账户被盗刷,否则一般订单完成支付,都是用户自己进行操作的。