接到10108118的电话,显示为京东金融,其实是非常正常的事情。下面来给大家进行具体分析:
1、10108118是京东金条官方客户服务呼叫号码
用户打开京东金融APP,点击【我的】,再点击右上方【我的客服】图标。之后点击【咨询客服】,选择咨询方式在线客服咨询。进入在线客服咨询页面,点击右侧的【自助服务】,选择最下方的【全部服务】。
点击【反诈中心】-【号码验真】,就可以查询10108118是不是京东金融的客户服务电话。除此之外,其他的电话号码也可以在这里查询真伪。
2、骗子冒充京东金融客服的情况常有发生
电信诈骗频繁,特别是有不少用户收到了京东金融的客服电话,骗子在电话里以“注销京东白条”、“注销京东金条”为借口,威胁恐吓用户不注销会影响征信、不使用会产生费用、无法降低贷款利率,在全国多地进行电信诈骗。
因此,就算来电号码是10108118,并且显示为京东金融,大家也能掉以轻心。
(1)官方客服一般是推荐用户使用白条、京东等产品,绝不会要求大家注销金条白条。
(2)要求屏幕共享填写个人信息、额外下载APP、 索要押金的,都是诈骗。
3、接到10108118如何应对
(1)如果担心无法分辨电话的真伪,可以重新拨打京东金融的电话进行核实,京东金融的官方客服电话是95118。
(2)如果已经提供了个人敏感信息给对方,请及时进行账户登录、支付密码修改以及银行卡冻结,避免再次被利用。
(3)用户也可以立即挂断这个号码,一般来说挂断号码不会产生任何负面影响,用户不用担心挂了真的官方客服电话会影响到自己。
总结:10108118显示京东金融,因为该电话号码就是京东金融的客户服务电话。当然,也不排除诈骗分子利用相关软件伪造出了该号码,从而对用户实施电信诈骗。不过,骗子的套路一般是比较简单的,就是让大家注销京东白条或者京东金条,认清楚对方的套路,用户就可以避免上当受骗。