2024年网贷逾期上门催收违规吗？及时了解合法权益

2024年网贷逾期上门催收是不违规的，上门催收是交互式催收的一种，是互联网金融贷后催收业务指引认可的催收方式之一。下面，给大家进行具体分析：

1、上门催收必须规范作业

上门催收有基本的作业规范，未按照规范催收，那么就属于违规。

（1）与债务人联系时，催收人员应确认债务人身份。

（2）上门催收应全程录音和（或）录像，并主动告知债务人。

（3）需要遵守服务基本礼仪。

（4）上门催收的工作人员应该有两人一起上门。

（5）催收人员需要主动出示工作证件。

（6）每日上门的次数不能超过1次。

（7）未经同意，不可以进入用户的住宅，或者进入用户的工作单位，不能干扰到债务人以及家属的正常生活，也不能干扰债务人同事办公。

因此，上门催收其实有一套规范流程，如果说对方上门没有按照规范进行，那么就是违规催收。这时候，用户可以直接向网贷平台或者中国互联网金融举报信息平台、相关监管机构进行投诉或者举报。

2、上门催收必须事先告知

实际上，开展上门催收业务，是需要提前通知被催收的人的。

催收人员必须事先通知被催收人，并且预约一个具体的时间以及地点，通知的方式可以是短信、书面信函。

也就是说，如果催收人员直接上门，而事前又没有通知用户，那么上门催收的行为就是违规的。

之前，对于上门催收是否需要提前告知，一直没有一个准确的定论。这里，准确告诉大家，上门催收是需要事先通知的。

对方违规上门催收，那么你也就没有积极配合催收工作的义务。

3、上门催收被拒绝不得强硬上门

上面说到，上门催收之前需要事先通知被催收的人。而被催收人已经明确拒绝催收人员的上门请求，催收人员就不可以强硬的进入用户的家里或者工作单位。

比如催收人员已经到了你家门口，对方不可以强硬要求进到你家里。催收不听劝说要硬闯，那么完全可以报警处理。

或者你有录音、录像，直接去国家金融监督管理总局举报，催收人员的工作可能都保不住。

总结：2024年网贷逾期上门催收的行为并不违规，规范作业、事先通知、获得债务人允许上门，那么上门催收就是合法、合规的。而违背了这三点，则上门催收属于违规催收。遭遇违规催收，可以直接报警、投诉、举报，这三种应对方式效果都很不错。