信用卡账单上发现有争议的消费账款要怎么办?

各位卡友在收到账单后，有没有出现有疑问的时候，觉得账单的钱好像算多了，通常这个时候要怎么办呢？

持卡人收到签账单后，常面临对于信用卡账单有疑虑的问题，这时你可以拨打银行客户服务热线，提出争议账户查询业务，银行将对你有疑问的消费款项进行了解。

为了快速解决有争议的交易，银行会请你提供相关的交易资料。依据过去经验，不少持卡人认为消费地点不对，经常会有的情况是消费地点的名称，与实际公司名称不同，因此造成持卡人误以为自己没有在此消费，还有一种情况，是账单金额与实际消费金额不符，所以持卡人最好将保存的签单收据找出来，自己进行对比。

如果确实有疑问，再提出申请为宜，为了减少麻烦.持卡人在刷卡后请妥善保管签单收据。以便于账务核查，因为持卡人向银行调阅签购单，发卡银行会要求持卡人支付一定查询手续费。

在争议账款查询期间，你可能会担心此笔争议交易是否会产生利息收费，那你首先详细阅读当初的持卡人手册。通常在查询期间尼所质疑的交易，将会做特殊处理不会有利息收费，一旦交易查明，若确属信用卡被人伪造或特约商户、银行作业疏忽等原因造成的错账，那么你不用负担这笔交易。并将相关款项退回到您的卡账户中。不过，一旦确定是你的正常交易，银行将收取相应的透支息、滞纳金等费用。