网上平台被黑了怎么办？

网上平台被黑可参考以下方法应对：

确认被黑原因

• 查看平台通知：检查平台是否有发送邮件、站内信等通知，明确告知被黑原因。

• 联系平台客服：以礼貌、客观的态度联系客服，询问被黑详情，如账号为何被限制、操作违反了哪些规定等。

收集相关证据

• 行为记录：若是因被他人恶意攻击、诽谤等导致平台账号被黑，要对相关文章、评论、视频等进行截图或录屏，记录时间、平台、发布者等信息。

• 交易凭证：涉及资金交易的平台，要保留好注册信息、充值记录、转账记录等，以备证明资金往来情况。

尝试内部申诉

• 在线申诉：利用平台提供的在线申诉功能，填写相关表格，清晰描述事情经过和自己的诉求，附上收集的证据。

• 邮件申诉：发送邮件至平台客服邮箱，详细阐述情况，提供证据，请求平台复查并解除限制。

寻求外部帮助

• 向监管部门投诉：根据平台性质，向对应的监管部门投诉。如涉及消费问题，可向消费者协会投诉；若是金融平台，可向金融监管部门反映。

• 寻求法律援助：咨询专业律师，了解自己的权益和可行的法律途径，必要时委托律师发送律师函或提起诉讼。

加强账号安全保护

修改账号密码，设置为强度较高的密码，包含字母、数字、特殊字符等。开启账号的多因素认证功能，如绑定手机、邮箱，设置密保问题等，增加账号的安全性。