被保险人每次离开其居住地所属城市外出旅行时，如果被保险人在其居住地所属城市行政区域以外因遭受意外伤害或突发急性病需紧急救援的，我方提供24小时救援热线电话服务，并通过授权的救援机构(以下简称“救援机构”)承担下列保险责任：
（1）紧急救援服务
①安排就医
被保险人遭受意外伤害或突发急性病，经救援机构的授权医生(以下简称“授权医生”)确认需要医疗援助的，我方将通过救援机构以在事发当地能够提供的最合适的方式为限，将被保险人转移至距事发地最近或授权医生认为最合适的医院就医并承担其中救护车的费用。
②转院服务
若授权医生认为被保险人病情需要，且当地医院条件不能保证被保险人得到充分救治的，我方将通过救援机构以在事发地能够提供的最合适的方式安排医疗设备、运输工具及随行医护人员，将被保险人转送至授权医生认为更适当的医院接受治疗并承担运送和医务人员相关费用。对被保险人的紧急医疗运送手段，以在事发当地能提供的最合适的手段为限。若以空运为转运方式，我方将通过救援机构使用普通商业航班(经济舱)。若授权医生认为必要，我方将通过救援机构雇用包机或者使用医疗救护专用飞机运送被保险人。
③转运回居住地
在对被保险人的治疗措施结束后，或授权医生认为被保险人的病情或伤势已稳定，并可视为正常乘客，可以乘坐普通商业航班(经济舱)返回居住地时，我方将通过救援机构安排被保险人乘坐普通商业航班(经济舱)返回居住地。若授权医生认为有必要，我方将通过救援机构为被保险人安排医疗护送。
若授权医生认为被保险人在抵达居住地时需住院治疗，被保险人将被转送至被保险人指定的任意一家医院。若被保险人未能指定或者不能指定有关医院，被保险人将被送至授权医生指定的医院，但不承担居住地住院治疗的费用，该次转运回居住地的责任终止。
若授权医生认为被保险人的病情或伤势已稳定可以乘坐普通商业航班返回居住地，救援机构将尽可能使用被保险人开始旅行时购买的原始回程机票。若被保险人无原始回程机票，则被保险人从所在地返回居住地的单程机票将由被保险人自付。若被保险人所购买的回程机票因援助过程而过期失效，我方将通过救援机构承担回程机票费用。
④儿童住院陪护
若被保险人因遭受意外伤害或突发急性病导致住院治疗，且被保险人为未满12周岁的儿童，我方将在其住院治疗时通过救援机构安排一位与其同行的家长陪同住院。若该医院无陪住设施，我方将通过救援机构安排该家长入住附近酒店，每晚费用以人民币500元为限，累计入住以5日为限。
⑤安排子女返回居住地
若被保险人因遭受意外伤害或突发急性病需要立即接受救治，导致其随行未满16周岁的子女(以下简称“子女”)无人照料，我方将通过救援机构安排被保险人的子女乘坐普通商业航班(经济舱)返回其居住地，且尽可能使用原始的回程票。若被保险人的子女无原始回程票的，则该子女返回其居住地的回程票费用将由被保险人自行承担。若救援机构认为有必要，我方将通过救援机构为该子女安排一位随行人员陪同回居住地，并承担其普通商业航班(经济舱)的费用。
⑥亲属探访
若被保险人于境内单独旅行期间，因遭受意外伤害或突发急性病导致住院，并连续住院多于十天，而所在地又没有当地的亲友能给予照料，我方将通过救援机构协助安排一位被保险人直系亲属前往探病，并承担该亲属往返交通费用和住宿费用，根据事发地情况提供适当的交通工具，交通工具以普通商业航班(经济舱)为限，住宿费用以每日人民币500元，连续住宿5日为限。
（2）遗体安排
被保险人因遭受意外伤害或突发急性病身故的，我方将通过救援机构按照被保险人的遗愿或其家属的愿望，承担以下服务责任及相关费用：
（3）遗体火化
①我方将通过救援机构安排被保险人的遗体在事发地火化并承担火葬费。
②骨灰运送回居住地被保险人的遗体在其身故地火化后，我方将通过救援机构承担骨灰盒的费用及骨灰盒转送回被保险人居住地的费用。我方通过救援机构所承担的骨灰盒费用以人民币6,000元为限。
任何其他费用(如告别礼厅、宗教仪式或任何非必要的手续的开支)我方均不予承担。
我方通过救援机构对每一被保险人进行紧急救援所支出的紧急救援服务费用和遗体安排费用以保险单或其他保险凭证上载明的保险金额为限，我方通过救援机构支出的紧急救援服务费用和遗体安排费用累计达到保险金额时，本合同的保险责任终止。
