据携程金融官方客服解释:携程金融信用贷额度评估,一般会在24小时内出结果;而信用贷提交借款申请后,一般会在2小时内返回审核结果;审核通过后,一般是2小时内放款到账。
若一直在审核,那么原因可能有(并非审核过不去):
1、借款需要人工电话审核
为了保障借款人的账户安全,部分借款人在操作信用贷借款时需要人工电话审核。而人工电话审核会受到申请人数、电话接通情况、工作时间安排等因素影响,时间会相对长一些,并不是审核过不去。
2、网络延迟更新不及时
携程金融的额度审核、借款审核均由合作的持牌金融机构负责,有时候出现网络延迟、系统维护等客观原因,可能会导致页面一直显示审核中,审核结果并未及时更新出来,并不是审核过不去。
如果审核过不去,那么页面通常会直接提示“暂时无法借款、暂无借款服务、借款未成功”等,不会一直显示审核中。若一直在审核,没给出“借款失败”的结果,那就说明有希望、有机会审核通过。
总之,携程金融审核及打款时效,人工无法干预。如果未超过24小时,那么就耐心等待;如果超过24小时仍然没有结果,那就联系携程金融人工客服核实。客服热线是:4008288776或95010,工作时间是:每日8:00-22:00。
温馨提示:
携程金融人工审核电话是:021-61626707,这一点官方客服有明确说明。人工电话审核时,不会以私人号码联系借款用户,不会要求用户向私人账户转账,也不存在任何借口的贷前费用,更不会使用威胁手段对待用户,谨防上当受骗!
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