瑞华健康保险公司可靠吗？背景实力+偿付能力+客户服务

不少朋友在买保险时都会关注保险公司是否可靠，而瑞华健康保险公司因为成立时间不长，名气不大，因此很多人对其都存在顾虑，那么，瑞华健康保险公司可靠吗？我们可以从公司发展状况、偿付能力、客户服务来看。

一、看瑞华健康保险公司背景实力

通过看保险公司的背景实力可以帮助消费者初步判断一家保险公司是否可靠。

瑞华健康保险公司于2018年5月4日经原中国银行保险监督管理委员会批准正式开业，总部位于上海。作为一家科技创新型专业健康保险公司，瑞华保险深入贯彻落实新发展理念与党的二十大精神，坚持以“健康中国”战略为引领，以健康促进为己任，以专业化的健康风险保障为核心，以数字化的健康管理为驱动，以生态化的医疗服务网络体系为支撑，紧紧围绕人民群众日益增长的医疗、健康、养老、护理等全生命周期、全场景的需求，构建了由专病健康业务、急速健康业务、长期护理业务、普惠健康业务等四大板块构成的“4C”业务体系，全方位推进商业健康保险与健康管理服务深度融合发展，积极服务民生保障和“健康中国”建设。

二、看瑞华健康保险公司偿付能力

偿付能力是判断一个公司靠不靠谱的重要指标，银保监会要求核心偿付能力不低于60%，综合偿付能力不低于100%，风险综合评级结果不低于B级。

据保险公司官网最新披露的偿付能力数据显示，瑞华健康保险公司在2024年第1季度的核心偿付能力充足率为77.12%，综合偿付能力充足率为120.12%，同时，在2023年第3季度的风险评级结果为B级， 2023年第4季度的风险综合评级结果为BB级，虽然各项数据均达标，但较上一季度有所下降。

三、看瑞华健康保险公司客户服务

保险公司的客户服务也是判断一家保险公司是否靠谱的重要途径。

瑞华健康保险公司向客户作出以下几方面承诺：

1、销售服务承诺：公司销售人员或代理机构销售人员向客户介绍产品时，主动表明身份或出示工作证件；确保销售人员具备法律法规、保险产品等专业知识，主动说明客户权益内容。

2、承保服务承诺：耐心引导客户在线自动完成投保；补充资料一次性告知；及时制发保单。

回访服务承诺：对于合同期限超过一年的人身保险新投保客户进行100%回访。

3、保全服务承诺：最长不超过5个工作日处理完毕。

4、理赔服务承诺：及时告知客户索赔注意事项，指导客户提供索赔需要的证明和资料；简单案件5个工作日内作出核定；复杂案件，在30日内作出核定。

5、投诉服务承诺：客户可通过全国统一的客户服务热线、电子邮件等方式提出保险消费投诉。公司快速受理客户投诉并妥善处理，最长不超过7个工作日结案。

6、其他服务承诺：通过实体网点、客户服务热线、网站等渠道多维度地为客户提供和受理各类服务需求，并且对客户信息进行严格保密。

关于瑞华健康保险公司可靠吗就介绍到这里了，希望对您有所帮助。