江苏省医惠保1号理赔方式有线上自行申请和线下服务两种,具体如下:
一、线上自行申请
1、关注 “江苏医惠保1号”微信公众号,点击底部菜单栏中间的“我要理赔”,选择就诊开始时间,弹出登录界面后手机号登录进去就会进入理赔界面,填写相关信息即可进行提交。
2、保险公司会对线上提交的材料进行审核,如果发现资料不全或者需要相关纸质资料会通知申请人补全。
3、保险公司进行赔案审核并作出决定。如果理赔成功会向相关权益人账户支付保险金;如果没有通过审核,会向相关权益人发出不予赔付决定通知书。
4、申请人可在公众号查询处理进度和结果。
二、线下服务
可以通过医院来进行,也可以去线下的理赔点进行理赔。
具体方式为:
1. 在医院进行治疗或就诊时,需带齐本人身份证、医保卡和医惠保1号保单。
2. 在医院结算前,向医院报告使用医惠保1号保单进行理赔,并提交必要资料。
3. 医院将收集的资料上传至医惠保1号线上理赔平台进行审核,审核通过后即可进行理赔。
4. 理赔金额将直接打入投保人指定的银行账户中,一般情况下,会在7个工作日内完成。
如果在理赔过程中遇到问题或有任何疑问,还可以通过拨打江苏省人民医院的客服热线4000651066、官网或者线下服务窗口咨询。