各家银行社区银行 | 社区银行特色 |
平安银行 | 社区金融"便利店" |
民生银行 | 节假日活动 |
浦发银行 | 兴趣俱乐部 |
招商银行 | 咖啡银行 |
长沙银行 | 可取10元零钞 |
齐鲁银行 | 上门服务的兼职义工 |
1、平安银行:社区金融"便利店"
平安银行社区金融的经营策略是,针对社区周边居民和商户设计综合产品解决方案。其金融服务所涉及的银行产品、保险产品、资管产品等,都将依托于平安集团现有的银行、证券、基金、信托、养老险、车险、寿险、陆金所等综合金融平台。
此外,平安的社区支行还设有快递寄存区、综合低柜区等特色模块,并会根据所处社区特点,设置儿童娱乐区、学习交流区、沙龙讲座区等,尽可能提高客户体验满意度。
2、齐鲁银行:上门服务的兼职义工
除了为有实际困难的特殊客户提供上门服务外,位于济南的一家齐鲁银行的员工还充当起了义工的角色。据济南时报近日齐鲁银行一社区支行的工作人员在上门服务的同时,还为老人带去洗发水、毛巾等生活用品,客户经理还称"打扫卫生、捎带垃圾已成为一种习惯。"
3、民生银行:节假日活动
以位于长沙的民生银行华银园社区支行为例,在进驻小区期间,该社区银行资产规模将近1亿,其中存款3000多万元。该社区银行组织了农家乐、月饼节等活动,活跃小区居民邻里氛围,从而赢得客户的信任,吸引小区居民将存款进行转移。
此外,去年底,民生银行还在广州分行各社区支行全面推广医院挂号系统。也可谓是别出心裁。
4、浦发银行:兴趣俱乐部
据红网一家位于长沙湘江世纪城小区的浦发银行社区支行,与一家摄影爱好者协会合作,在网点二楼设置了摄影棚,2015年春节,给小区60多个家庭拍摄了全家福照片。
而浦发银行长沙分行相关工作人员透露,"常规的金融服务之外,我们主打的是兴趣俱乐部,每个社区银行都会有不同的侧重,有的是摄影之友,有的是读书会,千方百计拉近银行与居民的距离。"
5、招商银行:咖啡银行
去年3月,招商银行联合韩国第一大咖啡连锁品牌--咖啡陪你Caffebene启动创新合作,双方在国内咖啡银行。客户可以在咖啡银行网点轻松、舒适、愉悦的环境里,办理银行业务,也可以和银行工作人员像朋友一样边喝咖啡、边聊财富的保值和增值,让银行的服务更加亲切和人性化。
6、长沙银行:可取10元零钞
长沙银行在湖南省内有162家社区网点,包括社区自助银行和社区银行。据工作人员介绍,市内60%的行政社区服务中心的金融服务,均是长沙银行在办,并且其社区支行还给医保、养老、低保人群特别配备了可以取10元零钞的ATM机。
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