工商银行信用卡积分兑换流程：
(1)、持卡人须携本人身份证、牡丹信用卡(属于代办应提供代办人身份证件及持卡人身份证件)到指定营业网点进行积分礼品兑换申请;
(2)、持卡人现查询本人信用卡积分数，按照积分数选择相应的礼品，并填写兑换申请书;
(3)、由营业网点柜面经办人员根据持卡人兑换申请书进行积分兑换;
(4)、如持卡人所选择的礼品可在营业网点领取，持卡人可实时领取;如所选礼品只能邮寄，工商银行将对持卡人所选积分礼品进行统一寄送;
(5)、如所选礼品已兑换完毕，客户可选择其他礼品兑换。
需要提醒大家的是工商银行在2013年底就取消了积分兑换的活动，改为进行其他平台的兑换活动。
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